Zásady doručení a vrácení zboží

Vrácení a výměna:

V Nevara se snažíme, aby popisy našich produktů byly co nejpodrobnější a abyste při převzetí zboží nezažili žádné překvapení. Záleží nám na tom, aby naši zákazníci přesně věděli, co objednávají.

Zrušení objednávky:

Jsme hrdí na to, že dokážeme rychle vyřídit všechny objednávky zadané na našem webu. Většina objednávek je zpracována do 12 hodin. Pokud chcete svou objednávku z jakéhokoli důvodu zrušit, napište nám co nejdříve e-mail na contact@nevara-cz.com.

Velká většina skladových položek je zpracována a/nebo odeslána do 12 hodin, proto je nezbytné, abyste nás kontaktovali během této doby, abychom se mohli pokusit objednávku zrušit dříve, než bude zpracována a/nebo odeslána.

Žádost o zrušení již zpracované objednávky nelze přijmout.

Chybná adresa:

Je vaší odpovědností zkontrolovat správnost adresy a co nejdříve nás kontaktovat, pokud ji potřebujete změnit. Změnu lze provést pouze v případě, že vaše objednávka ještě nebyla zpracována.

Neneseme odpovědnost za nesprávné dodací údaje. Neodpovídáme ani za odmítnuté nebo nedoručitelné objednávky (nedostupné nebo neúplné adresy…).

V takových případech nám mohou být balíky vráceny, ale ne vždy.

Pokud je vaše objednávka vrácena odesílateli, nabídneme vám podle vaší volby vrácení peněz za objednávku po odečtení nákladů na dopravu, nebo její opětovné zaslání.

Nárok na opětovné zaslání ani na vrácení peněz nemáte, dokud odesílatel váš balík nepřevezme zpět.

Vrácení zboží:

Vrácení* přijímáme z jakéhokoli důvodu! Ať už nejste spokojeni, nebo jste si to jen rozmysleli. Na vrácení máte 14 dní od převzetí produktů. Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni, stačí vyplnit formulář pro vrácení, podepsat jej a poslat spolu s balíkem na adresu, kterou vám sdělíme, když napíšete naší podpoře.